Empresa especializada en transporte de mercancías, busca incorporar Administrativo/a para su central en Barberà del Vallés. Pretendemos incorporar a una persona con un trato cercano y profesional, compromiso y ganas de aprender, que esté habituado al trabajo directo con clientes y que apoye la gestión interna del departamento.
Funciones principales
- Comunicación y resolución de incidencias de clientes, ofreciendo trato competente en todo momento.
- Gestión proactiva, anticipándose a las posibles incidencias.
- Seguimiento de clientes y servicios asignados. Llamadas de seguimiento, control de envíos y recogidas, introducción de la información en el ERP de la organización.
- Gestión administrativa de envíos.
- Registro y documentación en herramientas digitales (correo, programa interno, informes individuales al responsable del departamento).
- Apoyo general en la oficina en tareas administrativas relacionadas con clientes.
Requisitos
- Experiencia previa mínima de 2 años en servicios de atención al cliente en empresas de transporte y / o logística.
- Manejo de correo electrónico y herramientas digitales (programa de empresa, excel, etc.)
- Compromiso personal con el seguimiento y el trato a los clientes.
- Organización, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
- Residencia en zona Vallés Occidental.
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