**Descripción**:En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, en Gran Canaria.Sus funciones serán:- Realizar de manera cualificado, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.- Check-in y check-out.- Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.- Atención telefónica.- Gestión de reservas y cierres de ventas.- Facturación, control y cierre de cajas.- Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.- Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.**Requisitos**:- Formación: Formación en Hostelería y Turismo (preferiblemente).- Experiência: Mínimo 1 año en puestos similares.- Idiomas: Inglés y Alemán Nota: Mínimo 2 idiomas, nível alto hablado y escrito.- Otros: Se considerarán los años de experiência como alternativa a la formación.