Sobre nuestra compañía br¡La Eficiencia Energética es nuestra razón de ser! Somos una empresa comprometida con la Innovación, el Futuro Energético y con nuestros Clientes y Proveedores. Damos servicio a más de 100 países. Somos Experiencia, Tecnología y Proximidad. ¡Un gran equipo de más de 250 personas ¿Nos acompañas? brEnergías renovables, Recarga inteligente para vehículos, Compensación de energía reactiva y filtrado de armónicos, Protección y control metering, Medidas y control. brNuestro equipo br¡Estamos de aniversario! Recientemente hemos cumplido 50 años de Eficiencia e Innovación. Nuestra central se ubica en Viladecavalls, a 30 min de Barcelona, y contamos con filiales en Argentina, Perú, México y Francia. brTu misión brFormarás parte del equipo de Servicios Atención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias, ubicado en Viladecavalls (Barcelona). brTu día a día en Circutor brAtención al cliente y coordinación con las áreas internas para la resolución de incidencias. brGestión incidencias y reclamaciones. Realizar el seguimiento de solicitudes, reclamaciones y garantías, asegurando tiempos de respuesta adecuados. brCoordinar envío de material (garantía / reparación /...) brCoordinación con el equipo técnico. brGestionar y procesar la documentación relacionada con los Servicios, así como colaborar para la mejora continua de los procesos administrativos del área. brMantener actualizada las bases de datos y procedimientos internos. brDar apoyo en la generación de reportes e informes de gestión del área. brTener en buenas condiciones el puesto de trabajo, velando por su propia seguridad y salud en el trabajo, utilizando adecuadamente las máquinas, herramientas y equipos de protección individual y procurando por condiciones seguras y medioambientales. ¿Qué estamos buscando? brFormación en administración o equivalente. brDominio Excel y otros programas Office. Valorable: brNivel inglés B2. brExperiencia demostrable en departamentos de postventa/servicios. ¿Cuáles deben ser tus competencias? brOrientación al cliente. brComunicación efectiva brGestión del tiempo y organización brTrabajo en equipo ¿Qué te ofrecemos? brIntegrarte en una empresa líder en su sector con un entorno de innovación, altamente cualificado y con un salario competitivo acorde a los valores aportados. brContrato estable. brBuen ambiente de trabajo. brMenú subvencionado con productos saludables y de proximidad. brPlan de formación continua. brBeneficios sociales; opción a seguro médico a un precio muy competitivo. brHorario de 8h a 17h con flexibilidad de 1h de entrada y salida. brViernes de 7h a 15h (rotativo). brCombinación presencial y trabajo a distancia Acerca del proceso de selección brEntrevista inicial con el equipo de HR para conocernos y presentarte la posición. brEntrevista técnica con el/la Hiring Manager. brEntrevista final. brPropuesta de incorporación. Estamos comprometidos/as con la igualdad de oportunidades y con la creación de un entorno laboral inclusivo para todas las personas. Por ello, damos la bienvenida a las candidaturas independientemente de su origen étnico, nacionalidad, género, identidad de género, color, creencias religiosas, discapacidad, orientación sexual, edad o estado civil.