Descripción:
H10 Hotels precisa incorporar a un/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Palace, en Lanzarote.
Las funciones a desarrollar serán:
- Asistir cuando sea necesario al Jefe/a de Relaciones Públicas.
- Acogida de los huéspedes las puertas del restaurante durante los servicios.
- Preparar cartas de bienvenida y bonos para clientes.
- Revisión y preparación de la cartelera informativa de eventos y deportes.
- Atención al cliente telefónica y personalizada.
- Venta e información de servicios del hotel y excursiones y actividades de ocio.
- Gestión de quejas y sugerencias de clientes.
- Revision de listados VIPS y asignación de habitaciones
- Dar apoyo al departamento de Recepción cuando sea necesario.
- Fomentar la fidelización del cliente, impulsando el Club H10.
Requisitos:
- Formación: Cursos de formación en el área de atención al cliente.
- Experiencia previa en el puesto de 1 año.
- Conocimiento en Office.
- Idiomas: alemán e inglés y valorable otros idiomas.