¿Quiénes somos?
En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Contamos con más de 3.000 clientes en más de 30 países y seguimos creciendo con expansión internacional.
Nuestro ADN CTAIMA
Demuestra ownership
¡Resuelve!
Pon al cliente primero
Sé entusiasta
Prioriza el crecimiento
¿Cuál será tu misión?
Serás parte de un equipo dinámico que combina la gestión documental, el soporte técnico y la atención al cliente. Tu objetivo será garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento normativo y la satisfacción de nuestros clientes.
Tus principales funciones serán:
Gestión de documentación CAE en plataformas como CTAIMA, E-COORDINA, E-GESTIONA, entre otras.
Revisión y validación de requisitos documentales según criterios establecidos.
Atención al cliente por teléfono, email, chat y WhatsApp.
Resolución de dudas técnicas sobre nuestros productos y servicios.
Elaboración de guías, manuales y formación interna.
Registro y seguimiento de casos en nuestra plataforma.
Comunicación proactiva de desviaciones y propuesta de acciones correctoras.
Colaboración con equipos internos para mejorar procesos y experiencia del cliente.
¿Qué buscamos en ti?
Formación en Administración, Prevención de Riesgos Laborales o similar.
Experiencia en gestión documental, atención al cliente o plataformas CAE.
Nivel alto o nativo de portugués y/o italiano (imprescindible).
Será valorable el conocimiento de un segundo idioma
Persona proactiva, organizada, empática y orientada al cliente.
Buen manejo de herramientas informáticas y/o software de gestión.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa en crecimiento internacional.
Ambiente dinámico y colaborativo.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.
Posibilidad de trabajar en diferentes áreas según tu perfil.