Lyreco Espana SA
Auxiliar Administrativo/a MPS (Managed Printed Services) - Departamento de Marketing Producto y Servicio
Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a MPS para nuestro Departamento de Marketing Producto y Servicio. La estructura organizativa del puesto indica que reportará directamente al Category Manager, brindando soporte al equipo de Print.
Objetivo del puesto: Controlar y gestionar las incidencias en la categoría de impresión y el servicio contractual de impresión.
Funciones principales:
1. Revisar y tramitar todas las incidencias técnicas y el envío de consumibles relacionados con los contratos de impresión, especialmente aquellas generadas por errores en la plataforma de proveedores, como errores en direcciones y contactos de envío.
2. Enviar a los fabricantes todas las correcciones necesarias para la correcta implantación de nuevos contratos.
3. Revisar y hacer seguimiento de la gestión de contratos cerrados.
4. Verificar la correcta implementación de nuevos dispositivos en la herramienta correspondiente.
5. Colaborar con los contactos directos de los principales fabricantes para el seguimiento de incidencias y plazos de tramitación.
6. Revisar los datos maestros de los contratos migrados y las facturaciones asociadas.
7. Participar en la reunión semanal de incidencias.
Requisitos:
* FPII
* Idioma: Español avanzado, valorable inglés
* Conocimientos de Office (Excel) y gestión administrativa básica.
* Se valorará experiencia en atención al cliente, servicio técnico, resolución de incidencias, gestiones postventa o similar.
* Se valorará conocimiento en IT y entorno de impresión.
Ofrecemos:
1. Proyecto temporal de 5 meses.
2. Horario: parcial, lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y 15:00 a 16:00 (30 horas semanales).
3. Ubicación: Alovera, Guadalajara, España.
4. Nivel de valoración del puesto: 7.
5. Beneficios sociales exclusivos Lyreco:
* Salud y bienestar (seguros, wellness y snacks saludables mensuales).
* Descuentos para empleados.
* Desarrollo profesional.
* Programas de reconocimiento interno.
* Día libre en tu cumpleaños.
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