"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
Location
Vitoria-Gasteiz
Employment type
Jornada completa Indefinido
Department
Ventas y Comercial
Deadline
Qué harás día a día
¿Te gustaría formar parte de un equipo diverso donde aprender cada día y disfrutar de un buen ambiente? IKEA Vitoria es tu sitio
Objetivo del puesto:
Trabajar en diferentes funciones de la tienda según las necesidades de la misma (Ventas, Atención al Cliente, IKEA Food y Logística), garantizando la experiencia del cliente de IKEA de principio a fin en todos los canales para asegurar la satisfacción de éste y el aumento de las ventas.
Tus principales tareas serían:
* Mostrar interés por los productos y servicios IKEA, informarse de forma activa sobre ellos y compartir este conocimiento con clientes y compañeros/as para convertirse en embajador/a de la oferta IKEA e IKEA Food.
* Atender de forma activa a nuestros clientes y asegurarnos de que se sientan cómodos durante toda la experiencia de compra, y orientarlos, asesorarlos y ayudarlos para crear de forma conjunta soluciones para el hogar sostenibles que se adapten a sus necesidades.
* Preparar la presentación de los productos y garantizar una reposición comercial segura, de modo que las soluciones digitales y los materiales para el cliente puedan usarse para ofrecer una experiencia del cliente positiva.
* Contribuir a la máxima disponibilidad de mercancías y a las entregas programadas para clientes y tiendas mediante la ejecución correcta y puntual de las tareas de flujo de mercancías asignadas (procesos de entrada y salida de mercancías).
* Realizar de forma eficaz las actividades de entrega en el área asignada a través de los sistemas y herramientas disponibles, que respaldan un proceso de flujo de mercancías eficiente y la integridad de los datos.
* Llevar a cabo las actividades comerciales de acuerdo con los métodos y rutinas de trabajo con el objetivo de maximizar la precisión del stock para lograr que los clientes disfruten de las entregadas programadas y de la disponibilidad del producto.
* Garantizar que la tienda IKEA e IKEA Food sean siempre un entorno seguro para las visitas y los/as compañeros/as, prevenir de manera activa los incidentes y trabajar de acuerdo con las normas y los requisitos de salud, seguridad y protección de IKEA en el área de responsabilidad.
* Contribuir a que los servicios para el cliente ofrezcan una experiencia excelente; es decir, hacer que los pagos, la atención al cliente y otros servicios integrados sean prácticos e intuitivos a través del uso preciso de las herramientas adecuadas.
Por qué nos vas a encantar
Sobre ti:
* Capacidad para ayudar a los clientes con sus necesidades particulares para garantizar una experiencia satisfactoria.
* Confianza a la hora de dirigirse a las personas y comunicarse con ellas, de forma educada, amable y motivadora.
* Capacidad digital para trabajar tanto online como en persona, de forma integrada.
* Valorable capacidad de comunicarte en euskera.
* Valorable conocimientos y experiencia previas en las áreas comerciales de retail.
Nuestro equipo en IKEA
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.
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