Front Office. Atención a Familias y Gestión Administrativa Santander
Join to apply for the Front Office. Atención a Familias y Gestión Administrativa Santander role at Kids&Us Language School. En Kids&Us somos la chispa que enciende en las nuevas generaciones el deseo de descubrir el mundo a través de sus propios sentidos. Nos comprometemos diariamente con pasión a cambiar el panorama de la educación del idioma inglés, construyendo un mundo lleno de experiencias educativas de impacto.
Estamos buscando un/a Front Office de Atención a las Familias para nuestra escuela de Santander Sardinero, una persona con habilidades excepcionales en atención al cliente y gestión administrativa para ser la primera cara visible de nuestro centro.
Funciones principales
* Atención a familias y niños, tanto presencial como telefónica.
* Gestión de inscripciones, pagos y documentación en Bubble CRM (financiero y comercial).
* Coordinación con el equipo pedagógico para garantizar una comunicación fluida con las familias.
* Control y gestión de entradas y salidas de alumnos.
* Organización del área de recepción y gestión de visitas.
* Manejo de incidencias y reclamaciones con empatía y profesionalismo.
* Supervisión del stock de suministros no pedagógicos y gestión de compras.
* Apoyo en la organización de eventos y actividades especiales como Fun Weeks y talleres temáticos.
* Atención a las necesidades básicas del profesorado durante el desarrollo de las clases.
Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente o gestión administrativa. Se valorará experiencia en el sector educativo o servicios.
* Habilidades comunicativas sobresalientes y trato amable con familias y niños.
* Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar en entornos de alta actividad.
* Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, plataformas de gestión administrativa).
* Nivel alto de español y buen dominio del inglés.
* Proactividad, capacidad de resolución de problemas y actitud positiva.
* Disponibilidad para trabajar en horario de tarde, imprescindible para cubrir la actividad académica en la escuela.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación inmediata.
* Un entorno de trabajo dinámico y motivador dentro de una franquicia en crecimiento.
* Formación en el método Kids&Us y oportunidades de desarrollo profesional.
* Un equipo apasionado por la educación y la atención a las familias.
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