Nos encontramos en el proceso de búsqueda de un perfil de Recepcionista de taller de vehículos industriales que quiera unirse a nuestro equipo en la sede de Gran Canaria.
¿Cuáles serán tus funciones?:
-Consultar y gestionar citas de taller en colaboración con el jefe taller y atención al cliente.
-Recibir y precisar los deseos del cliente; determinar el volumen de trabajos y confeccionar la orden de reparación mediante un diagnostico cuidadoso.
-Analizar las necesidades del cliente en el proceso de recepción desde un punto de vista comercial.
-Realizar la recepción activa de todos los vehículos (siguiendo instrucciones del fabricante).
-Depurar obra en curso.
-Escuchar y atender al cliente.
-Ofrecer vehículo de alquiler.
-Comunicar al cliente en todo momento el estado de reparación del vehículo/plazo de entrega.
-Comprobar que la factura está correcta y explicar al cliente las diferentes partidas al entregar el vehículo personalmente.
-Entregar el vehículo en perfectas condiciones.
-Realizar seguimiento del cliente.
-Mejorar la venta de recambios por Taller.
-Actualizar la base de datos.
-Realizar labores de prospección.
Tareas principales
-Inspeccionar el estado del vehículo, poner fundas en el interior del mismo.
-Realizar recepción activa con el cliente y labor comercial.
-Abrir órdenes de reparación teniendo en cuentaquejas/síntomas/necesidades que el cliente manifieste.
-Recabar los datos del cliente.
-Trasladar vehículo a taller.
-Averiguar en recambios, piezas necesarias y precios.
-Transmitir información al coordinador de taller para que pueda tarifar la mano de obra, calcular el presupuesto e informar al cliente.
-Responsabilizarte de cada Orden de trabajo que abre hasta que se cierra.
¿Qué te ofrecemos?
· Contrato indefinido a jornada completa.
· Formación continua a cargo de la empresa
· Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
· Trabajar en un ambiente innovador y en continuo desarrollo donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.