Desde LogiRAIL, buscamos a Agentes Digitales de Atención al Cliente para incorporarse en presencial para nuestro Centro de Competencias Digitales de Mérida, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes para mejorar la experiencia en sus servicios.
¿Qué perfil buscamos?
Como Agente Digital de Atención al Cliente serás una pieza clave en la resolución de consultas e incidencias de los clientes, optimizando la experiencia de usuario mediante la utilización de herramientas tecnológicas adaptadas a nuestro sector.
Requisitos mínimos
* Experiencia relacionada con el sector comercial y/o trabajo de cara al público
* Imprescindible idioma castellano oral y escrito nivel avanzado.
* Orientación al cliente y capacidad de aprendizaje.
* Imprescindible facilidad en el uso de herramientas digitales
Requisitos deseables
* Competencias y/o experiencia en Atención al cliente.
* Se valoran cualquier Idioma adicional con Nivel Avanzado
¿Qué ofrecemos?
* Jornada: 38 horas semanales, repartidas en 5 días a la semana con 2 días de descanso.
* Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche, rotando cada semana, de lunes a domingo.
* Vacaciones: 35 días naturales de vacaciones al año.
¿Cómo va a ser el proceso de selección?
* Nuestros técnicos de selección evaluarán tu candidatura y en caso de encajar con el puesto, te llamaremos.
* Si pasas ese primer filtro telefónico, evaluaremos tu nivel de ofimática mediante una prueba telemática de nivel básico.(Excel, Word, Outlook)
* Una vez aprobada la prueba, nos pondremos en contacto contigo para convocarte a una formación selectiva gratuita. Si no eres seleccionado, no te preocupes, serás incluido en nuestra base de datos.
Fecha de inicio de la formación: 12 de mayo
Una vez superada la formación en la que te enseñaremos nuestros procesos y herramientas con contenido teórico-práctico, serás directamente contratado.
Si crees que puedes encajar y quieres saber más sobre el proyecto... ¡No dudes en aplicar!
No te olvides de adjuntar tu CV a nuestra base de datos! De otra manera, no se avanzará con tu candidatura.
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