En Med1 Serveis Financiers, sociedad perteneciente a Grup Med Corporatiu (conjunto de empresas del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona), ofrecemos productos y servicios financieros y bancarios a particulares y profesionales gracias al acuerdo de colaboración con BBVA.Para el Área de Back-Office Comercial, buscamos incorporar unGestor/a Administrativo/a Bancariopara llevar a cabo, entre otras, las siguientesFunciones:Gestionar las reclamaciones y consultas de los clientesGarantizar el cumplimiento de la normativa bancaria y de los procesos internosElaborar informes de seguimiento de la actividadProponer mejoras operativas para la optimización de procesos internos, así como el aumento de la satisfacción de los clientesSoporte comercial en la promoción de productos bancariosIdentificar oportunidades para reforzar la relación con los clientesRequisitos:Experiencia de al menos 2 años en el sector bancarioGrado Superior en Administración y Finanzas o similarConocimientos de la normativa bancariaSólidos conocimientos del paquete MS Office y de herramientas de análisis de datosHabilidades para mejorar la experiencia de servicio de los clientesCapacidad de trabajo en equipoBilingüe catalán / castellanoOfrecemosincorporación a un entorno de trabajo competitivo y vibrante, con posibilidades de desarrollo profesional y en el que uno de nuestros valores diferenciales es potenciar la \"experiencia de cliente\", tanto externo como interno.