Publicada el 17 junio
Misión del puesto
Descripción del puesto En el puesto de Administración, gestión de reservas y atención al cliente en EMPUL GROUP GESTIÓN TURÍSTICA te encargarás de la gestión diaria de reservas de alojamientos y servicios turísticos: altas, modificaciones, cancelaciones y confirmaciones. Atenderás a las personas clientas de forma presencial, por teléfono y por correo electrónico, resolviendo dudas, gestionando incidencias y ofreciendo información clara y actualizada.
Colaborarás en la coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, recepción) para asegurar que cada reserva se cumple según lo previsto.
También realizarás tareas administrativas básicas: actualización de bases de datos, archivo de documentación, emisión de facturas sencillas y control de cobros. Es un puesto de media jornada, presencial, ubicado en el Área Metropolitana de la Bahía de Cádiz (Greater Cádiz Metropolitan Area).
Requisitos
- Experiencia previa en administración, gestión de reservas o recepción en el sector turístico, hotelero o similares.
- Aptitudes sólidas de atención al cliente, comunicación clara y trato cercano, orientado a la resolución de incidencias.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (especialmente Excel y correo electrónico) y agilidad para aprender sistemas de reservas y PMS.
- Organización, capacidad para trabajar con varias tareas a la vez y atención al detalle en la gestión de datos y documentación.
- Valorable nivel medio de inglés u otros idiomas para la atención a personas clientas internacionales.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo fines de semana o festivos según necesidades de la empresa.
