Desde Eurofirms, estamos seleccionando una Administrativa de Garantías para una empresa líder del sector de la automoción ubicada en Lleida. La persona incorporada dará soporte al departamento de postventa, gestionando expedientes de garantía y coordinando la comunicación entre clientes, fabricantes y servicios técnicos.
- Gestión y tramitación de garantías, revisando documentación, validando requisitos y registrando los expedientes en el sistema interno.
- Coordinación con fabricantes y servicios técnicos, solicitando autorizaciones, aportando información y realizando el seguimiento de cada caso.
- Atención al cliente, ofreciendo información sobre coberturas, plazos y estado de las reparaciones o sustituciones.
- Control y archivo documental, incluyendo albaranes, facturas, informes técnicos y documentación asociada.
- Actualización de datos en plataformas internas y herramientas de gestión del departamento.
- Gestión logística de recogidas y envíos de piezas o productos en garantía.
- Elaboración de informes sobre incidencias, garantías aprobadas/rechazadas y tiempos de resolución.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Requisitos
- Experiencia previa en tareas administrativas; se valorará experiencia en automoción o gestión de garantías.
- Dominio de herramientas ofimáticas y facilidad para trabajar con programas de gestión.
- Capacidad organizativa, orientación al detalle y habilidades de atención al cliente.
- Valorable residencia próxima al puesto de trabajo.
- Valorable carné de conducir y vehículo propio para poder llegar al puesto de trabajo.
Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.
Formación en Administración (GM o GS) o experiencia equivalente.
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