Torrejón de ardoz, Spain
Descripción
Servinform, empresa dedicada a la gestión de servicios de call center, BPO, real estate, transformación digital y otras actividades, selecciona auxiliares administrativos/as para el centro de usuarios (CAU) de un organismo público. Las funciones incluyen atención telefónica a los usuarios sobre resolución de incidencias informáticas (navegadores, softwares, Office, firma electrónica, DNI electrónico).
OFRECEMOS
* Jornada completa en horario entre las 8 y las 20 horas de lunes a viernes. (Se distribuirá por turnos)
* Contrato inicialmente por un año con posibilidad de ampliación
* Ubicación: Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, con servicio de lanzadera y zona de aparcamiento gratuito en las inmediaciones
En Servinform promovemos la igualdad y diversidad, considerando estos aspectos fundamentales para el progreso social.
Requisitos
* Experiencia de 1 a 2 años en:
* Conocimiento de los sistemas operativos Windows en sus versiones más recientes
* Usuarios habituales de Internet
* Conocimiento de navegadores Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome
* Conocimiento del software de correo electrónico Microsoft Outlook
* Conocimiento de herramientas ofimáticas: Microsoft Office
* Usuario de certificados FNMT clase 2 CA, con conocimientos sobre solicitud, registro, obtención y revocación de certificados
* Conocimiento del DNI electrónico
* Capacidad de trato con el público, vocalización y expresión
* Familiaridad con la documentación de CERES y terminología de firma electrónica
* Formación en atención telefónica
* Mínimo 24 meses de experiencia en funciones de operador de Centro de Atención a Usuarios de e-administración apoyados en PKI
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