Service Management Transformation Lead
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Fujitsu es la compañía líder japonesa en tecnología digital, de la información y comunicaciones, y uno de los cinco principales proveedores de estos servicios en el mundo. Contamos con más de 50 años de experiencia en la entrega de soluciones tecnológicas a clientes de todo el globo y somos más de 140.000 expertos con el propósito de crear un mundo más sostenible a través de la innovació
n.
Somos una somos una compañía que pone en valor la DIVERSIDAD y el TALENTO de TODOS;
una empresa que reconoce los valores profesionales, la capacitación laboral y la pasión, independientemente de las diferentes capacidades de cada uno que, lejos de alejarnos, nos enriquec
en.
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dad!
¿Qué te ofrec
* emos?
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* abajo.Plan de Compensación Flexible (seguro médico, guardería, transport
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¿Qué buscamos
en ti?
Buscamos un/a Senior Manager con experiencia en gestión de proyectos de infraestructura IT y transición de se
* rvicios:
Dominio de frameworks de gestión de servicios (ITIL, COBIT
* u otros).Experiencia en monitorización, operación de sistemas e infraestruc
* turas TI.Conocimiento de entornos heterogéneos: sistemas, almacenamiento, virtualización, puesto de usuario, redes y plataformas
* críticas.Capacidad para definir e implantar indicadores de servicio (KPIs/SLA) y mecanismos de
* control.Capacidades de trans
formación
Exper
* iencia en:Mejora de procesos IT (optimización, estand
* arización)Automatización de o
* peracionesEvolución del modelo de soporte y atención
al usuario-bCapacidad para liderar planes de transición y transformación del servicio, garantizando la continuidad y calidad durante
el cambio
Habilidade
* s personales:Liderazgo y gestión de equipos multid
* isciplinares.Alta capacidad de interlocución con negocio y stakeholder
* s sanitarios.Orientación a resultados, calidad de servicio y mej
* ora continua.Capacidad de gestión en entornos complejos y
distribuidos.
¿Y p
* or qué Fujitsu?La consultora independiente Whitelane Research y la consultora de estrategia Quint, en su estudio sobre el outsourcing de servicios IT en España 2022 ha situado a Fujitsu como líder en el nuevo indicador de Ciberseguridad y como líder en el indicador Business
* Understanding.Fujitsu se encuentra en el top 10 de proveedores de Servicios a
* nivel mundial.Fujitsu atesora unas 97.000 patentes en
* todo el mundo. xhfqzwm Fujitsu figura en Dow Jones Sustainability Indexes (World), FTSE4Good Index Series, y en
* Oekom research.La revista FORTUNE ha nombrado a Fujitsu como una de las Compañías del mundo más admiradas cuatro veces consecuti
vas desde 2012.