Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema hibrido que requiere trabajar de 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento: Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado.
Contaremos contigo para:
* Realizar la gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud;
* Mantener una interacción permanente con clientes, encargándose de facilitar la información necesaria sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento requerido;
* Negociación con las compañías aseguradoras;
* Liderar comités/reuniones con clientes y áreas internas;
* Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad;
* Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas;
* Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimentos.
Lo que necesitas tener:
* Excelentes habilidades de comunicación;
* Elevada capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas;
* Orientado al servicio al cliente externo e interno;
* Enfoque en el cumplimiento de los SLAs;
* Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Lo que te hace destacar:
* Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
* Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
* Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
* Enseñanza en habilidades de comunicación.
* Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.
Por qué unirse a nuestro equipo:
* Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades. xhfqzwm
* Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.