Descripción de la oferta
En Gold by Marina buscamos personas graduadas en Turismo o Lenguas Modernas, con buen nivel de inglés y muy valorable positivamente un nivel de alemán, que deseen participar en un programa de formación con nosotros y crecer profesionalmente de la mano de una de las empresas con más años de historia. En Grupo SATOCAN creemos en la igualdad de oportunidades y fomentamos un contexto de trabajo diverso. Animamos a todas las personas cualificadas, independientemente de su origen, género, orientación sexual o cualquier otra condición, a participar en nuestros procesos de selección.\n
Tareas a realizar
La misión es aprender todos los procesos de la recepción del hotel con la finalidad de que puedas tener completa autonomía realizando las siguientes tareas: - Realizar las labores de check in cuando lleguen los clientes.\n
- Gestionar todo lo relevante de las reservas en el sistema, así como cambios, ampliaciones, modificaciones, etc.
- Ejecutar el proceso de facturación al final de la estadía del cliente según corresponda (Pago directo o mediante TT.OO)
- Conocer mediante la práctica como prestar una correcta atención al clientes y servicio postventa a través de RRSS para conseguir la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinar con el resto de departamentos del hotel aquellas peticiones que lleguen a recepción de los clientes.
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Perfil buscado
- Grado en Turismo y Gestión del Ocio
- Programa de doble titulación: Grado en Traducción e Interpretación (Inglés-Alemán) y Grado en Turismo
- Grado en Lenguas Modernas y Traducción
- Grado en Lenguas Modernas
- Grado en Turismo
- Grado en Turismo, Administración de Organizaciones y Recursos Turísticos
Requisitos
- Inglés - Nivel Escrito: C1 / Nivel Hablado: C1
- Alemán - Nivel Escrito: B1 / Nivel Hablado: B1
Recuerda: si eres la persona seleccionada, deberás entregar tu DARDE en vigor.