Technical Enablement Specialist - Operations Consultant - RevOps
Construye, lanza y asegura la adopción de las herramientas que están transformando cómo la gente consigue su hipoteca.
Sobre nosotros
En iAhorro estamos revolucionando el acceso a financiación hipotecaria. Nuestro objetivo es simple: que conseguir una hipoteca sea tan fácil, claro y justo como debería haber sido siempre.
Hoy más de 30.000 personas al mes confían en nosotros para tomar decisiones financieras inteligentes. Y esto es solo el principio.
Tu misión
Ser la persona que garantiza que nuestras nuevas herramientas y funcionalidades llegan al equipo, funcionan a la perfección y se adoptan de verdad .
Serás el puente entre Negocio + Producto + Tech, ayudando a que cada lanzamiento tenga impacto real en la operativa y en la experiencia de nuestros expertos hipotecarios.
Si te encanta implementar, probar, enseñar, acompañar y optimizar, esta es tu liga.
️ Lo que harás (impacto real, no buzzwords)
Testear y validar nuevas funcionalidades antes del lanzamiento ( UAT ).
Configurar herramientas clave (CRM, telefonía, WhatsApp, email).
Acompañar lanzamientos de producto y asegurar su adopción.
Crear guías, manuales, checklists y materiales de formación.
Dar training operativo y resolver dudas del equipo.
Recoger feedback y traducirlo en mejoras junto a Producto y Tech.
Gestionar incidencias y asegurar la estabilidad tras releases.
Ser guardián/a del proceso: detectar fricciones y proponer mejoras.
Lo que necesitas
1–3 años en operaciones, soporte técnico, enablement o implementación .
Experiencia con CRM (Salesforce/Dynamics/Hubspot o similar).
Experiencia en plataformas multicanal/contact center .
Conocimientos básicos de flujos, reglas, workflows… ¡sí, de verdad!
Experiencia en UAT/QA y documentación funcional.
Capacidad para traducir temas técnicos a lenguaje humano.
Ganas infinitas de aprender, mejorar, implicarte y ayudar a otros.
Qué buscamos en ti
Eres curioso/a, detallista y te entusiasma resolver problemas.
Te motiva acompañar a otros y ver cómo mejoran con tu ayuda.
Te manejas igual de bien con negocio que con tech.
Eres rápido/a aprendiendo, y más rápido aún compartiendo conocimiento.
Te gusta empujar mejoras y no esperas a que te digan qué hacer.
Lo que te damos
Contrato indefinido + bonus
Modelo híbrido + días extra de teletrabajo
Seguro de salud + beneficios flexibles
Clases de inglés
Equipo con muy buen rollo, mentalidad builder y ganas de ganar
Oficinas en el centro de Madrid
Horario intensivo viernes + flexibilidad real
Ven a construir con nosotros la nueva era del mundo hipotecario.