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Guest service agent - hotel paradisus fuerteventura - (las palmas) [busqueda urgente] (la oliva)

La Oliva
Meliá Hotels
Publicada el 18 octubre
Descripción

Empresas: Meliá Hotels International

El Hotel PARADISUS Fuerteventura necesita incorporar un/a Guest Service Agent.

Mision del puesto:

Buscamos un Guest Service Agent con pasión por el servicio y el turismo de lujo, que cree experiencias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes. Serás el enlace fundamental entre ellos y los mejores planes que Gran Canaria tiene para ofrecer.

Qué tendrás que hacer?

- Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes. - Diseñar y coordinar experiencias locales exclusivas (excursiones, eventos, reservas especiales). - Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la isla. - Gestionar reservas en restaurantes, transportes, espectáculos y servicios VIP. - Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida. - Mantener relaciones con proveedores locales para asegurar las mejores opciones para los clientes. - Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.

Qué buscamos?

- Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo. - Conocimiento profundo de Fuerteventura y sus principales atractivos. - Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano. - Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables). - Orientación a la excelencia y pasión por los detalles. - Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.

Requisitos :

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