Acierta es una empresa de diseño y producción con oficinas en Valencia, Londres, París, Doha y Nueva York que opera a nivel mundial. Fundada en 2005, somos un equipo de especialistas con experiencia en creatividad, desarrollo técnico, producción, logística e instalación de todo tipo de proyectos relacionados con el mundo del Retail. Sobre la posición:
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Estamos buscando un Hub Assistant que nos proporcione soporte administrativo y operativo a los proyectos y cuentas clave, asegurando una gestión optimizado, colaborativa y transparente.
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Funciones principales: Gestión de ERP y HUB:
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Dar de alta marcas y clientes en el ERP.
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Gestionar todas las ofertas de ERP desde Excel de costes, PL/CIs y presupuestos.
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Dar seguimiento y soporte a incidencias de refacturación desde Excel.
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Controlar y actualizar recursos del equipo/proyecto y sus timesheets.
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Imputación y exportación de facturas.
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Seguimiento de POs y pendientes de cobro.
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Recopilación y soporte de la asesoría relevante al HUB y propuestas de mejora de procesos. Facturación y reportes:
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Facturación de clientes y proyectos.
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Elaboración de reportes mensuales de rentabilidad.
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Elaboración de forecasts y seguimiento de backlogs. Seguimiento y cierre de proyectos:
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Gestión integral de cierre de proyectos.
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Documentación gráfica final de los proyectos.
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Gestión de NDAs y documentación de clientes.
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Seguimiento completo de incidencias y resolución de problemas durante la ejecución de los proyectos. Relación con clientes y soporte:
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Mantener visibilidad total de la comunicación con los clientes.
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Brindar soporte constante para resolver dudas o gestionar peticiones.
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Coordinación y mejora de procesos:
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Contribuir activamente en la mejora de procesos internos y en la coordinación entre equipos para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos. Gestión logística y de viajes:
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Colaborar con otros departamentos para la gestión de envíos y logística destinado a los clientes (soporte documental, paquetería, carrozados, etc). Controlar y hacer seguimiento del calendario de montajes y viajes del personal del HUB.
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Control de gastos de viajes relacionados con los proyectos.
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Requisitos fundamentales
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Experiencia previa de 3 años en gestión de proyectos y equipos, conocimientos sobre ERP y facturación.
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Nivel alto en Paquete Office, principalmente Excel.
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Idiomas: nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas. Titulación:
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Estudios universitarios en ADE, Administración, MBA o ramas del conocimiento relacionadas.