✅Analista de soporte TI - Microsoft 365 - TRUJILLO - PRESENCIAL
En Innovaxiones, no solo seguimos el ritmo del futuro, lo construimos. Somos una consultora líder en transformación digital que ayuda a las grandes corporaciones a optimizar su potencial a través de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestra cultura se basa en el liderazgo, la colaboración y una pasión incansable por la innovación.
Descripción del puesto
Buscamos un(a) Analista de Soporte Microsoft 365 - PRESENCIAL - NO ESTUDIANTE - para unirse a nuestro equipo de Servicios Corporativos de TI en TRUJILLO, PERÚ. Este rol es una pieza clave para asegurar la excelencia operativa y la evolución tecnológica de nuestros clientes más importantes. Serás el socio estratégico y el experto técnico que diseñará, implementará y gestionará soluciones robustas en el ecosistema M365, trabajando de la mano con un equipo de alto rendimiento y con acceso a la tecnología más avanzada del mercado.
- Coordinación de actividades técnicas y administrativas con la sede central de LIMA, desde Cliente en TRUJILLO
- Atender requerimientos de plataformas Microsoft 365 para clientes corporativos, incluyendo Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows 11
- Realizar mantenimientos lógicos y físicos de equipos
- Excelente conocimiento de redes de datos
- Mantener soluciones de seguridad, colaboración y automatización para resolver desafíos complejos de negocio
- Actuar como el principal punto de escalamiento técnico, proveyendo análisis de causa raíz y soluciones definitivas a incidentes y problemas
- Colaborar con líderes de proyecto y clientes para definir hojas de ruta tecnológicas y garantizar la adopción exitosa de nuevas herramientas
- Documentar procesos, arquitecturas y guías de mejores prácticas para asegurar la consistencia y calidad del servicio
- Egresado técnico o universitario con conocimientos técnicos. NO ESTUDIANTE
- Estudios de ITILv3 o ITIL4
- 1 año de experiencia demostrable en la administración y soporte de entornos Microsoft 365
- Dominio técnico profundo de los componentes clave de la suite M365
- Excelentes habilidades de trabajo en equipo y una mentalidad orientada al liderazgo y la toma de decisiones
- Capacidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Lima (Surco). Vivir cerca
Requisitos deseables:
- Certificaciones oficiales de Microsoft (ej. MS‑102, SC‑300, PL‑900)
- Experiencia con sistemas de gestión de servicios ITIL, tickets, cumplimiento de SLA
- Conocimiento de marcos de trabajo de gestión de servicios como ITIL
- Experiencia previa en el sector de consultoría o servicios de TI
- CAPACITACIÓN en Microsoft 365 y Gestión de servicios
- Un rol de alto impacto directo en proyectos de transformación digital de alto perfil
- Acceso directo y capacitación en la última tecnología de Microsoft, incluyendo herramientas de IA y seguridad emergentes
- Un entorno de trabajo dinámico, presencial y altamente colaborativo, enfocado en el crecimiento conjunto
- S/.1100 (Bruto, antes de descuentos) mensuales, en Planilla
- Horario, Lunes a Viernes 8h (8.00 a 5.30 pm), Sábado de 9am a 12:00 pm
- En oficina
- Disponibilidad para viajar a Lima y al norte del Perú
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