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Desde Temporing seleccionamos un/a auxiliar administrativo/a para el departamento de customer service ubicada en Sant Boi de Llobregat.
Funciones:
- Atención telefónica y vía correo electrónico a clientes y proveedores, gestionando consultas, incidencias y solicitudes dentro de los plazos establecidos.
- Gestión y registro de pedidos en el sistema ERP: comprobación de disponibilidad, confirmación, seguimiento y coordinación con almacén y transporte.
- Elaboración y envío de documentación comercial y logística (albaranes, facturas proforma, etiquetas, documentos de transporte).
- Resolución y seguimiento de incidencias de entrega o calidad, coordinando con los departamentos implicados para su rápida resolución.
- Actualización de bases de datos de clientes, control de condiciones comerciales y tarifas.
- Soporte en la elaboración de informes de gestión y KPI del departamento (tiempos de respuesta, ratio de incidencias, nivel de servicio).
- Colaboración en tareas administrativas generales: archivo, gestión de facturas y apoyo en proyectos puntuales del departamento.
Requisitos:
- Formación mínima de FP (Administración) o estudios equivalentes.
- Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, administración comercial o puesto similar; experiencia en logística valorable.
- Conocimientos de herramientas ofimáticas (Excel avanzado valorable) y experiencia en sistemas ERP/CRM.
- Buen nivel de comunicación verbal y escrita en español; se valorará conocimiento de catalán e inglés (nivel medio).
- Capacidad organizativa, orientación al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para incorporación inmediata y disponibilidad horaria según necesidades del departamento.
- Residencia en Sant Boi de Llobregat o zonas cercanas y facilidad de desplazamiento.
Se ofrece:
- Contrato inicial a través de ETT con posibilidad de incorporación en plantilla.
- Jornada completa de lunes a viernes de 9h a 18h.
- Salario: 13.88€ brutos/hora.
- Formación inicial y apoyo por parte del equipo de customer service.
- Incorporación a un equipo dinámico en una empresa fiable ubicada en Sant Boi de Llobregat.
Cómo aplicar al puesto
Si cumples con los requisitos y estás interesade en la posición, envía tu currículum actualizado.
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