- Cumplimentación de los informes de servicio, en la periodicidad definida- Generación de alertas, tras riesgo de incumplimiento de los KPIs definidos- Muestra de auditorías de calidad del servicio en los diferentes canales de atención (WhatsApp y Telefónico), report semanal de resultados cuanti y cualitativos y alertas en caso de riesgo de cumplimiento de objetivos de calidad