Empresas: Meliá Hotels International
Misión del puesto: Realizar la limpieza y orden diario de las habitaciones, así como reportar cualquier desperfecto a su superior inmediato.
Qué tendrás que hacer:
* Operaciones:
* Cumplir las tareas e instrucciones asignadas por tu superior inmediato.
* Limpiar y preparar habitaciones y zonas comunes, cuidando el mobiliario e instalaciones.
* Verificar el funcionamiento de instalaciones y equipos en las habitaciones.
* Cambiar la lencería según los procedimientos.
* Reponer amenities y suministros, y eliminar la basura.
* Reportar desperfectos o fallos detectados, detallando la incidencia.
* Mantener ordenado y limpio el office y carro, controlando el stock.
1. Otras tareas:
* Entregar objetos olvidados al Housekeeping Manager.
* Comprobar el estatus de las habitaciones y revisar las asignadas para llegada.
* Cumplir con las normas del departamento y de prevención de riesgos laborales.
* Participar en reuniones y proponer mejoras.
* Asistir a los cursos de formación que la empresa organice.
Experiencia del cliente:
* Conocer y aplicar los estándares y filosofía de la marca.
* Asegurar una experiencia personalizada y superar expectativas del cliente.
* Atender incidencias de los huéspedes, actuando o escalando cuando sea necesario.
* Conocer los objetivos de Voz del Cliente y trabajar en base a ellos.
* Apoyar en la implementación de la Arquitectura Sensorial del área.
* Promocionar servicios, instalaciones, entretenimiento y eventos del hotel.
Requisitos: El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/206236716/b-56-camarero-pisos-melia-barcelona-sarria-barcelona-barcelona/?utm_source=html
Nota: Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá estar al tanto de los últimos empleos de: [b-56] camarero/a de pisos Meliá Barcelona Sarria, Barcelona.
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