PEstamos buscando a una persona con talento para unirse a nuestro equipo de Operaciones, dentro del área de eBenefits. Este puesto estará ubicado en Madrid o Barcelona. Se trata de un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. /ppbr/pp Este rol será la figura de referencia para los departamentos de Recursos Humanos de las empresas asignadas, asegurando una gestión eficiente, cercana y de calidad de sus planes de retribución flexible. /ppSerás responsable de la gestión integral de una cartera de clientes, actuando como punto de contacto principal y garantizando una experiencia excelente tanto para RRHH como para sus empleados. /ppbr/ppbContaremos contigo para: /b /pulliGestionar 20–24 empresas a nivel operativo. /liliLiderar el onboarding y la formación de los equipos de RRHH en la plataforma de beneficios. /liliAtender y resolver consultas e incidencias relacionadas con pedidos, facturación y operativa diaria. /liliMantener contacto directo con proveedores para la correcta gestión de pedidos e incidencias. /liliEscalar incidencias técnicas al equipo de IT y hacer seguimiento hasta su resolución. /liliResolver escalaciones del Equipo de Atención al Empleado (EAE) cuando no puedan cerrarse en primer nivel. /liliEjecutar en tiempo y forma las tareas administrativas periódicas de la cartera asignada. /liliRealizar el cuadre y validación de la facturación de los pedidos emitidos desde la plataforma. /liliTrabajar de forma coordinada con el equipo de consultoría responsables de cada proyecto para asegurar la satisfacción del cliente. /liliIdentificar oportunidades de mejora de procesos y flujos administrativos, aportando eficiencia y calidad. /li /ulpbr/ppbLo que necesitas tener: /b /pulliBuen nivel de inglés (entorno corporativo). /liliExperiencia previa en gestión de clientes, atención al cliente o gestión de cartera. /liliAlta capacidad organizativa y atención al detalle. /liliBuen manejo de Excel (cruces de datos, validaciones y detección de errores). /liliFormación técnica (FP II, especialización) y/o Grado Universitario. /li /ulpbr/ppbLo que te hace destacar: /b /pulliCapacidad para coordinarte con múltiples equipos (IT, negocio, proveedores, aseguradoras…). /liliFuerte orientación al cliente y actitud proactiva, anticipándote a posibles incidencias. /liliConocimientos de gestión de procesos y metodologías ágiles. /liliCapacidad para priorizar en entornos con múltiples tareas y plazos. /li /ulpbr/ppbPor qué unirse a nuestro equipo: /b /pulliTe ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el caminho. /liliFomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades; /liliNuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar. /li /ul