Queremos reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente con un/a auxiliar administrativo para dar soporte a nuestros clientes.
Las principales responsabilidades incluyen:
* Comunicarse con los clientes para proporcionar servicio e información sobre los productos y servicios de OUP España, contestando a sus preguntas y resolviendo sus problemas con los productos y servicios.
* Atender a clientes potenciales respondiendo dudas sobre productos y servicios y sugerir información sobre los mismos.
* Realizar tareas de administración, registro y mantenimiento de datos de clientes en los sistemas y plataformas de OUP España.
* Atender las quejas de los clientes y proporcionar medios para resolver sus problemas, seleccionando y explicando la mejor solución y haciendo un seguimiento para asegurar la resolución.
* Recomendar productos o servicios potenciales mediante la recopilación de información del cliente y el análisis de sus necesidades.
* Cumplimentar informes de productos o servicios mediante la recopilación y el análisis de la información proporcionada por los clientes.
Aptitudes y conocimientos deseados:
* Experiencia previa en puestos de Servicio al Cliente
* Capacidad para resolver problemas
* Excelente capacidad de comunicación telefónica y muy especialmente capacidad de escucha
* Capacidad de análisis de información
* Capacidad para trabajos multitarea
* Se valorará el conocimiento de productos y del sector de educación
La conciliación de la vida laboral y familiar es muy importante para nosotros en OUPE; por ello, ofrecemos 22 días de vacaciones anuales y días adicionales en Navidad. Además, actualmente estamos trabajando en un modelo híbrido y flexible que combina el trabajo en oficina y en casa.
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/206788817/ag179-auxiliar-administrativo-atencion-cliente-san-fernando-henares/?utm_source=html
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellena el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará al reclutador en la elección del candidato.
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