Somos una consultora de comunicación y asuntos públicos a nivel internacional con más de 35 años de historia que centra su actividad en la protección y proyección de la reputación de sus clientes a través de la comunicación. Con experiencia adquirida a través de la gestión de más de 300 clientes, Roman ofrece servicios de comunicación corporativa, financiera, digital, interna, brands & influence, internacional, public affairs, creatividad, marca, diseño, branding, medición de la reputación y consultoría de propósito e impacto.
Roman, como primera consultora de comunicación certificada como B Corp en España, desempeña su actividad con el objetivo de contribuir a la sociedad a través de la responsabilidad empresarial, la transparencia y un desempeño social y medioambiental que garantice un impacto positivo. De la mano de La Casa de Carlota y Nactiva, los flagships de impacto social y medioambiental de la agencia, respectivamente, Roman actúa para construir un mundo más inclusivo y sostenible.
Actualmente, estamos en busca de un/a IT Technician para nuestra oficina de Madrid. Su misión será mantener la tecnología actualizada, asegurar que esté funcionando correctamente y garantizar la seguridad de la información de la empresa. Además, velará por el correcto funcionamiento del equipamiento técnico de todos los usuarios, garantizando la continuidad de su actividad.
División: Servicios Corporativos
Ubicación: Madrid
Competencias clave:
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Compromiso
- Rigurosidad
Requisitos de la posición:
- Formación académica de Grado Superior o Grado en Ingeniería de Sistemas o titulaciones afines, que proporcione una base técnica sólida en infraestructuras y gestión de entornos tecnológicos.
- Experiencia en administración de activos IT, seguridad de redes, administración de acceso, implementación de VPN, protección de datos y monitorización y respuesta a incidentes.
- Capacidad para trabajar de forma remota y administrar un entorno de trabajo híbrido.
- Capacidad para clasificar y aplicar controles de seguridad apropiados a los activos de IT.
- Experiencia de al menos 3 años como Técnico IT N2 o similar.
- Conocimiento del idioma inglés, con nivel deseable First Certificate o superior, que permita desenvolverse en entornos técnicos y profesionales.
Valorable:
- Conocimientos de:
- Administración de Microsoft 365 y Azure / Entra ID.
- Gestión de usuarios, grupos, permisos y accesos en entornos corporativos.
- Administración de Intune y soluciones MDM para la gestión de dispositivos.
- Gestión de SharePoint Online, incluyendo permisos, seguridad y bibliotecas de documentos.
- Administración de usuarios y equipos en entornos Windows y macOS.
- Recuperación de archivos y soporte en procesos de copias de seguridad (backups).
Funciones de la posición:
- Proporcionar soporte técnico remoto y presencial, gestionando incidencias y solicitudes a través de herramientas ITSM, asegurando su correcta resolución y seguimiento.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas operativos y conectividad, escalando aquellos casos que lo requieran.
- Realizar tareas de administración básica de sistemas, incluyendo la gestión de usuarios, permisos y accesos en Microsoft 365, Azure, Intune, MDM, SharePoint, Windows y macOS.
- Preparar, configurar y mantener puestos de trabajo (portátiles y dispositivos móviles), garantizando el correcto funcionamiento del parque informático.
- Colaborar en la aplicación y mantenimiento de políticas de seguridad IT, como el uso de VPN, antivirus, autenticación multifactor (MFA) y buenas prácticas de seguridad.
- Participar en tareas de documentación técnica, soporte a backups, recuperación de archivos y formación básica a usuarios finales, coordinándose con equipos de soporte N1 y N3.
- Otras relacionadas con el ámbito IT de la compañía.
Condiciones y beneficios que ofrecemos:
- Full time (37,5h/semana)
- 22 días de vacaciones + 12 viernes libres al año
- No trabajes el día de tu cumpleaños
- Modelo de trabajo híbrido y adaptable : entrada flexible y teletrabajo
- Medidas de conciliación para mamás y papás
- Jornada intensiva en julio y agosto
- Plan de retribución flexible: restaurantes, transporte, guardería
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo en la empresa
Si cumples con los requisitos y crees que este puesto está hecho para ti, haz clic en “Solicitar”.
¡Estamos deseando conocerte!