Importante centro médico en GranadaProyecto estable y desarrollo profesionalEl objetivo principal la dirección y supervisión del equipo del departamento a fin de asegurar una gestión integral y humanizada de los procesos de admisión y una completa atención al usuario, garantizando la eficiencia administrativa, la calidad asistencial y una experiencia positiva para pacientes y familias.Funciones principales Gestión de admisiones y atención al usuarioCoordinar ingresos hospitalarios, altas y traslados de pacientes.Supervisar documentación administrativa y clínica.Coordinar el departamento para ser el primer punto de contacto para pacientes y familiares, resolviendo dudas y canalizando reclamaciones.Planificación quirúrgica Coordinar con los servicios quirúrgicos la programación de intervenciones.Gestionar listas de espera quirúrgicas, priorizando según criterios clínicos y normativos.Asegurar la disponibilidad de recursos (quirófanos, equipos, personal) en coordinación con dirección médica y enfermería.Elaborar informes periódicos sobre actividad quirúrgica y tiempos de espera.Sistemas de calidad Implementar y supervisar protocolos de calidad en admisión y planificación quirúrgica.Garantizar cumplimiento de normativas de calidad.Monitorizar indicadores clave: tiempos de espera, satisfacción del paciente, reclamaciones resueltas.Participar en auditorías internas y externas.Experiencia del paciente Diseñar y aplicar estrategias de mejora de la experiencia del paciente en su recorrido asistencial.Coordinar encuestas de satisfacción y análisis de resultados.Promover iniciativas de humanización: información clara, acompañamiento en procesos quirúrgicos, accesibilidad.Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
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