Carhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio competitivo y a asegurar la excelencia mediante la mejora continua de nuestros procesos. En Carhaus, valoramos el desarrollo profesional de nuestro equipo y un enfoque proactivo hacia la gestión y colaboración con nuestros socios. Nuestra meta es garantizar la satisfacción plena de nuestros clientes a través de un servicio eficaz e innovador.
Descripción del puesto Estamos buscando un Asesor de Servicio Posventa para un puesto de tiempo completo en nuestras instalaciones en Sant Boi de Llobregat. En este rol, serás responsable de garantizar una atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa. Tus principales funciones incluirán la gestión de citas, seguimiento del mantenimiento y reparación de vehículos, asesoramiento al cliente sobre servicios, presupuestos, y proporcionar soluciones que garanticen su satisfacción.
Excelentes habilidades en la atención al cliente y servicio enfocado a sus necesidades específicas.
Capacidad para proporcionar comunicaciones claras y efectivas al cliente y al equipo.
Conocimiento y experiencia en servicios posventa relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos.
Familiaridad con el enfoque y compromiso hacia la satisfacción del cliente como prioridad principal.
Otras competencias valoradas incluyen habilidades organizativas, trabajo en equipo y capacidad de resolución de problemas.