Gestor/a Servicio Red comercial page is loaded## Gestor/a Servicio Red comerciallocations: Madrid Cristalia, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R ## Job Description Summary## Job DescriptionSomos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon: Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano. Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental (confiable de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.). Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista. Cultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática.**La oportunidad laboral de tu vida**¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!**Sobre la posición:**Buscamos una persona con experiencia sólida en el sector asegurador y clara orientación al cliente.Entre las responsabilidades más importantes destacamos:* Resolver gestiones relacionadas con las pólizas de clientes y mediadores, asegurando el cumplimiento de SLA’s.* Resolver dudas sobre productos (coberturas, carencias, etc.).* Interlocución con distintos departamentos internos de la compañía.* Velar por la calidad del servicio prestado.* Detectar **áreas de mejora** en procesos, productos o tecnología.* Proponer **mejoras** que impulsen la eficiencia y la satisfacción del cliente.**Sobre tus habilidades:*** Bachillerato, grado medio o superior, diplomatura, licenciatura* Experiencia previa en **sector seguros**, con conocimiento en los ramos: + **Salud** + **Vida Riesgo** + **Ahorro*** Experiencia en **Atención al Cliente** y **atención al Mediador**.* Experiencia en **atención telefónica**.* Manejo de herramientas **CRM**.* Manejo de herramientas informáticas: **Microsoft Office**, aplicaciones web e Internet.* Acostumbrado/a a trabajar con **SLA’s** y cumplimiento de niveles de servicio.* Experiencia en gestión operativa e interlocución con grandes cuentas y/o clientes estratégicos* Valorable: Inglés y/o catalánGuerrero Pilar, AnaSomos una empresa que cree en la diversidad y la valora. Ofrecemos **igualdad de oportunidades** en todos los procesos de selección. Valoramos la diversidad de edad, nacionalidad, género, orientación sexual, religión y capacidades. Nos gusta ser diferentes, porque eso nos hace mejores.
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