Qué buscamos
Buscamos un perfil orientado a la gestión, soporte y atención al usuario dentro de la plataforma de interoperabilidad NISAE.
Funciones
- Servicio de información y atención a los usuarios.
- Resolución de dudas y consultas sobre la plataforma de interoperabilidad NISAE.
- Apoyo en la elaboración de materiales informativos sobre los servicios expuestos.
- Gestión de peticiones, consultas y autorizaciones de acceso.
- Revisión de solicitudes de autorización de los servicios de intermediación.
- Asistencia técnico-administrativa a emisores y requerentes en el uso de la plataforma.
- Elaboración de informes de actividad y uso.
- Gestión y mantenimiento de contenidos del portal web NISAE.
Habilidades y requisitos
- Experiencia en asistencia técnica y soporte a cliente final.
- Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.
- Perfil organizado y con habilidades de gestión de solicitudes.
- Buenas habilidades comunicativas, tanto escritas como orales.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Nivel de euskera B2.
Ventajas adicionales
- Experiencia en entornos de Administración Pública o plataformas de interoperabilidad.
- Experiencia en gestión de contenidos web.
- Capacidad analítica para elaboración de informes.
Qué te ofrecemos
- Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica.
- Salario fijo competitivo.
- Ambiente familiar, cercano.
- Horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano.
- Cultura "techie" y contacto con la tecnología.
- Capacitación continua con Hiberus University y acuerdos con fabricantes.
- Programa de retribución flexible: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc.
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