Oferta de Empleo:
Administrativo/a de taller - Asesor/a de servicio. En Grup Optimotor (Lleida)Grup Optimotor, referente en el sector de la automoción en Lleida, busca incorporar a su equipo un/a
Administrativo/a de Taller - Asesor/a de servicio comprometido/a, resolutivo/a y con pasión por ofrecer un servicio excelente al cliente. Funciones principales:
Recepción de clientes
en el taller:
escuchar, registrar y entender sus necesidades.Explicar los
servicios a realizar, resolver dudas y mantener una
comunicación clara y constante
durante todo el proceso.Informar sobre
plazos de entrega y costes estimados .Apertura y seguimiento de
órdenes de trabajo
en el sistema informático (DMS).Detallar los trabajos según diagnóstico o solicitud del cliente.Asignar tareas al personal técnico y coordinar con el jefe de taller.Asegurar el cumplimiento de plazos y calidad del servicio.Gestión de
reparaciones adicionales
y su aprobación con el cliente.Facturación, cobro
y emisión de documentación.Control de
presupuestos
y archivo de documentación técnica y administrativa.Contacto con otros departamentos:
ventas, recambios y garantías.Tramitación de garantías con la marca.Seguimiento post-servicio
y gestión de encuestas de satisfacción.Control de vehículos en depósito y cumplimiento de normativa en taller.Apoyo en campañas de servicio y
cierre de caja
(si aplica).Requisitos y competencias:
Experiencia en tareas administrativas vinculadas al taller o atención al cliente en el sector automoción.Conocimientos básicos de mecánica y procesos de taller.Manejo de sistemas de gestión de talleres (DMS).Perfil
organizado, proactivo y con habilidades para la
resolución de problemas .Clara
orientación al cliente
y a la mejora continua del servicio.¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.Contrato estable, jornada completa.Buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional.Formación continua y contacto directo con las últimas innovaciones del sector.Ubicación del puesto :
LleidaEnvíanos tu CV
y da el siguiente paso en tu carrera con Grup Optimotor.
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