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**Misión y objetivo**
Responsable de los resultados de su área. Realizará el seguimiento de las tareas realizadas por el proveedor a su cargo asegurándose del cumplimiento de los objetivos establecidos, así como de los procesos y los protocolos definidos para su área. De igual modo, junto con el responsable de su unidad, se responsabilizará del desarrollo y formación del proveedor.
**Funciones principales**
**Gestión del área**:
- Interrelación con la tenedora/s y proveedor del servicio, para asegurar que se cumplen los compromisos adquiridos, SLAs, y se realiza una aplicación correcta del procedimiento de formalización de la venta, entre otros.
- Seguimiento actividad para el control del cumplimiento del objetivo de ventas.
- Soluciona en primera instancia las distintas incidencias que requieran la intervención de un nível más experimentado.
- Detección de incidencias del proceso para la modificación de procesos.
- Interlocución con el resto de las áreas que intervienen en el proceso para agilizar y facilitar la ejecución de tareas.
- Coordinación de tareas que dinamicen el proceso de venta (reuniones de seguimiento con equipos comerciales, tenedora, áreas trasversales, etc).
**Reporting de los indicadores del área**:
- Agendados y vendidos
- Gestión pipeline asignado
- Gestión resultado auditorías/SLAs pactados con la/s tenedora/s
**Jornada**:Completa **Ubicación**: Alicante / Madrid
**Requisitos**
- Licenciado/a o grado.
- Experiência en un puesto similar
- Experiência liderando proyectos con alta orientación a la gestión de equipos
- Destacadas habilidades de comunicación y presentación
- Demuestra excelentes habilidades interpersonales y es hábil para establecer relaciones laborales sólidas con todas las partes interesadas
- Amplia experiência en trabajar y colaborar en una organización matricial globalizada
**Competencias**
- Habilidades de comunicación
- Gestión de Equipos/Proveedores externos
- Capacidad de planificación y organización
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente