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Gestor de calidad y servicio

Acciona
Gestor de calidad
Publicada el 9 junio
Descripción

Gestor/a de Servicios – Facility Services (Badajoz)
Ubicación: Badajoz
Empresa: ACCIONA – División Facility Services
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Completa

Misión del puesto
Gestionar de forma integral contratos de servicios (principalmente limpieza y jardinería), asegurando la correcta ejecución operativa, el control económico y la satisfacción del cliente, cumpliendo los estándares de calidad, seguridad y rentabilidad.

Funciones principales
Gestión operativa
Supervisar la ejecución del servicio y el cumplimiento de KPIs.
Coordinar apertura, operativa diaria y cierre de los servicios.
Garantizar tiempos de respuesta y reporting al cliente.

Gestión económica
Controlar la cuenta de resultados del contrato.
Seguimiento de costes, facturación y desviaciones.
Elaboración de previsiones presupuestarias.

Compras y proveedores
Gestión de materiales, consumibles y equipos.
Control de proveedores y subcontratas.
Optimización de recursos y costes.

Gestión de personas
Coordinación de equipos operativos (alto volumen).
Gestión administrativa (altas, bajas, contratos).
Seguimiento del desempeño y absentismo.

Mejora continua
Identificación de oportunidades de optimización.
Propuestas de mejora técnica y económica.
Participación en desarrollo de negocio.

PRL y Seguridad
Supervisión del cumplimiento en prevención de riesgos.
Coordinación de medidas de seguridad y salud laboral.

Requisitos

Formación
~ Titulación universitaria.

Experiencia
~3-5 años en gestión de servicios (limpieza/jardinería preferible).
~ Experiencia en gestión de equipos amplios.

Conocimientos
Gestión económica y financiera.
RRHH y relaciones laborales.
Excel avanzado

Otros
Carnet de conducir.
Valorable formación en PRL.

Perfil ideal
Buscamos una persona:
Orientada a resultados y cliente.
Con capacidad de liderazgo y organización.
Con visión analítica y control económico.
Resolutiva y con capacidad de mejora continua.

Valor añadido del puesto
Alta responsabilidad operativa y económica.
Gestión directa de grandes contratos y equipos.
Entorno dinámico con impacto directo en cliente.
Desarrollo corporativo

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