¿Te apasiona ofrecer un servicio al cliente sobresaliente en un entorno industrial e internacional?
¡Únete a nuestro equipo como Administrativo/a de Customer Service en Alier!
¿Cuál será tu misión?
Serás una figura clave en el ciclo de atención al cliente: desde la entrada del pedido hasta su entrega final. Coordinarás documentación de exportación, gestionarás la logística asociada y trabajarás en estrecha colaboración con distintos departamentos para asegurar que nuestros clientes reciben un servicio sobresaliente en todo momento.
Tus principales responsabilidades:
Gestión precisa y eficiente de pedidos en SAP.
Seguimiento de los pedidos hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones.
Preparación y coordinación de documentación de exportación (packing lists, certificados, aduanas, etc.).
Comunicación constante con clientes internacionales y departamentos internos (producción, logística, ventas).
Soporte en la resolución de incidencias y reclamaciones.
Participación activa en proyectos de mejora y optimización del área de Customer Service.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una empresa con propósito, que apuesta por la sostenibilidad, la innovación y las personas.
Un entorno de trabajo dinámico, con retos diarios y oportunidad de crecimiento.
Integrarte en un equipo comprometido, colaborativo y con visión internacional.
Horario -Jornadade lunes a jueves con entrada flexible entre las 8:00 y las 9:00 h y una pausa para comer entre 30 minutos y 2 horas. La jornada es de 8 h 15 min.
Los viernes, jornada intensiva de 6 h 30 min, también con entrada versátil entre las 8:00 y las 9:00 h.
Posibilidad de teletrabajar 8h a la semana.
¿Qué buscamos en ti?
Experiência mínima de 5 años en puestos similares (Customer Service, administración de ventas o logística internacional), preferentemente en entornos industriales.
Formación en Comercio Internacional, Administración, Logística o similar (CFGS o Grado universitario).
Conocimiento avanzado de SAP y de normativa de exportación e Incoterms.
Nível de inglés alto (mínimo B2). Otros idiomas serán muy valorados.
Dominio de herramientas ofimáticas.
Capacidad para trabajar en equipo, gestionar prioridades, y con una clara orientación al cliente.
Creemos en la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Si necesitas algún tipo de adaptación para participar en nuestro proceso de selección, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ayudarte_