Administrativo/a de Soporte y Activación de Clientes (Ventas y Atención)
Waylime es una nueva plataforma digital para centros de detailing de vehículos. Funcionamos de forma similar a las plataformas de delivery, pero 100 % especializada en este sector .
Actualmente estamos lanzando Waylime Manager, nuestro software de gestión para empresas, y preparando el lanzamiento de la app para usuarios finales, previsto para abril/mayo de 2026 .
Buscamos a la primera persona de " Activación y soporte", que gestione la relación con los centros de detailing y crezca junto al proyecto desde una fase muy temprana.
Tu misión principal será contactar con centros de detailing, presentarles Waylime Manager, ayudarles a registrarse y acompañarlos en sus primeros pasos con la plataforma.
Además, tendrás un papel fundamental recogiendo feedback real del mercado, ayudando a reportar necesidades para mejorar el soporte y la atención al cliente de Waylime cuando la app esté lanzada.
Por el volumen y la proyección del proyecto, este puesto tiene una clara evolución hacia un rol de mayor responsabilidad, coordinando el área de soporte y atención al cliente .
Presentar Waylime Manager y explicar sus beneficios de forma clara y cercana.
Resolver dudas iniciales y facilitar la adopción de la plataforma.
Trasladar aprendizajes al equipo de producto y marketing.
Participar en la conversión de centros gratuitos en clientes de pago tras el lanzamiento de la app.
A medio/largo plazo, coordinar las tareas y el equipo de atención y soporte al cliente .
Inicio como media jornada, enfocada en captación, activación y acompañamiento.
Evolución hacia un rol senior dentro del proyecto.
Posibilidad real de coordinar el futuro equipo de soporte y atención al cliente en España .
Sueldo fijo por media jornada ( Según Convenio ).
Incentivos extra por tramos alcanzados.
En Waylime creemos firmemente en el valor que aporta cada persona del equipo.
Gracias a nuestro conocimiento tecnológico, tenemos las capacidades y estamos más que abiertos a desarrollar y facilitar herramientas digitales internas que automaticen tareas repetitivas a los miembros de nuestro equipo. ¿Queremos que puedas centrarte en aquello donde realmente aportas tu valor humano y profesional : relación con clientes, retroalimentación, mejora del proceso y crecimiento del proyecto.
~ Tendrás contacto directo con el equipo y capacidad real de influencia en el producto. Perfil que buscamos
Persona organizada, proactiva y orientada a la ejecución .
Español nativo o nivel muy alto.
Experiencia en ventas, atención al cliente o soporte técnico .
Experiencia en startups o proyectos digitales.
Otros idiomas, que permitan crecer con Waylime incluso fuera de España .
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