Dependiente/a de Tienda Rocambolesc brEn Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un/a Dependiente/a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos. br¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? br- Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes. br- Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada. br- Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca. br- Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios. br- Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades. br- Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno. br- Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados. br- Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición. br- Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca. br- Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC. br- Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca. br¿Qué buscamos? br- Permiso de trabajo en rigor. br- Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado. br- Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados). br- Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto. br- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos br- Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje. br¿Qué te ofrecemos? br- Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca. br- Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos. br- Remuneración competitiva según convenio. br- Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales. br- Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo. br- Comida incluida durante el turno. br- Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca. brEn Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social. brSi disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto. br¡Queremos conocerte!