Ref. ALC-ELG #SquadMercurio
Desde Faster Empleo
Buscamos profesionales orientados al cliente y con dominio de idiomas (también buscamos personas con perfecto castellano) para unirse al departamento comercial y de soporte de una importante empresa ubicada en el Polígono de las Atalayas, para funciones de atención comercial, gestión administrativa y captación B2B Multilingüe.
Ubicación: Alicante (presencial)
Jornada: Completa
Horario: 10:00 a 19:00, con 1 hora para comer
Tipo de contrato: incorporación inicial a través de ETT durante 4 meses (1 mes + 3 meses), con incorporación posterior a empresa.
Qué buscamos
Buscamos incorporar personas para una posición de Atención Comercial B2B Multilingüe con un rol mixto que combina atención al cliente, gestión administrativa comercial y actividad telefónica saliente.
Es un puesto pensado para perfiles dinámicos, organizados y resolutivos, que se sientan cómodos tanto atendiendo y gestionando solicitudes de clientes como realizando llamadas de captación y campañas promocionales. La persona incorporada trabajará con clientes, revisará datos vinculados al área comercial, gestionará peticiones y tareas interdepartamentales, y participará activamente en acciones comerciales por teléfono.
Buscamos personas que, además de castellano, tengan nivel alto en uno de los siguientes idiomas: francés, italiano, inglés, polaco.
Cuál será tu misión
Tu misión será ofrecer una atención comercial de calidad, dar soporte administrativo al área de clientes y participar en acciones de captación y promoción, asegurando una gestión ordenada, ágil y coordinada con los distintos departamentos internos.
Funciones principales
- Atender clientes a través de teléfono, email, Teams y otros canales de comunicación.
- Revisar y actualizar datos de clientes vinculados al área comercial.
- Gestionar consultas, solicitudes, incidencias y peticiones relacionadas con clientes y ventas.
- Realizar gestiones administrativas, comerciales y seguimiento de casos.
- Coordinarse con distintos departamentos para asegurar la correcta resolución de solicitudes y trámites.
- Mantener un registro ordenado de la actividad y de las interacciones relevantes.
- Realizar llamadas de captación de clientes, llamadas para informar y ofrecer promociones concretas.
Requisitos imprescindibles Nivel bilingüe real en el idioma de la vacante y en español, tanto oral como escrito.
Capacidad para mantener conversaciones telefónicas fluidas en ambiente profesional.
Experiencia previa de mínimo 2-4 años en atención comercial, atención al cliente, administración comercial, televenta, captación o puestos similares.
Experiencia en entornos con volumen de llamadas, consultas, gestiones y seguimiento.
Buena capacidad de organización, priorización y gestión administrativa.
Nivel medio de Excel.
Manejo habitual de Microsoft 365, especialmente Outlook, Teams y Excel.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Alicante.
Valoraremos especialmente
Experiencia previa en entorno B2B.
Experiencia en campañas de captación o promociones telefónicas.
Experiencia con CRM o herramientas de registro de actividad.
Capacidad para combinar tareas administrativas con actividad comercial telefónica.
Perfil estable, profesional, orientado al trabajo en equipo y a la mejora continua.
Qué ofrecemos
Proyecto estable, con intención de incorporación a empresa tras el periodo inicial.
Entorno dinámico, con contacto diario con clientes y actividad comercial.
Posición variada, que combina atención, gestión y acción comercial telefónica.
Equipo presencial y cercano, con foco en servicio, coordinación y continuidad.