Customer Service Representative – Regió EMEACol·laborem amb una empresa internacional, compromesa amb la innovació, la qualitat i el servei al client. Actualment, busquem un/a Customer Service Representative per a la regió EMEA, amb una clara orientació al client i ganes de formar part d’un entorn multinacional dinàmic. La persona seleccionada tindrà com a principal objectiu entendre i cuidar els clients, assegurant-ne la satisfacció i contribuint al seu èxit. Serà responsable d’oferir solucions eficients i de valor, millorant la qualitat del servei i ajudant a assolir els objectius clau de l’empresa.Si t’apassiona atendre clients, treballar en equip i contribuir a l’èxit d’una organització global, aquesta és una excel·lent oportunitat per unir-te a un projecte consolidat i en creixement.Coordinar la previsió de demanda i acords logístics amb els clients, donant suport al procés S&OP; (Sales & Operations Planning) i a les eines associades (IBP, Forecast Entry).Coordinar operacions intercompany, incloent-hi preus, mostres i comandes.Col·laborar en projectes de millora del servei al client, tant a nivell local com regional.Formació en gestió industrial o grau en Administració i Direcció d’Empreses (o similars).Experiència en Customer Service Management, i sistemes (ATR1/SAP, APO, IBP).Experiència treballant amb clients internacionals i en entorns multinacionals.Domini avançat d’Excel.Coneixement de producte i processos industrials.Es valorarà positivament el coneixement de francès, alemany o italià.Horari fiable de matins (mitja jornada).Retribució competitiva, segons perfil i experiència (et demanarem les teves expectatives salarials en aplicar).Entorn internacional, dinàmic i col·laboratiu.