Dependiente/a de Tienda RocambolescEn Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un/a Dependiente/a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?- Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes.- Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada.- Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca.- Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios.- Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades.- Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno.- Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados.- Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición.- Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca.- Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC.- Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca.¿Qué buscamos?- Permiso de trabajo en rigor.- Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado.- Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados).- Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto.- Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos- Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje.¿Qué te ofrecemos?- Incorporación a partir del 5 de Noviembre- In corporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca.- Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos.- Remuneración competitiva según convenio.- Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales.- Un ambiente de trabajo cercano, ágil y creativo.- Comida incluida durante el turno.- Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca.En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto.¡Queremos conocerte!