Horario: Lunes a Viernes de 16:30 a 20:30
Sobre el puesto Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente trato al cliente para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada combinará funciones administrativas y de atención al paciente con tareas de comunicación y apoyo al marketing digital de la clínica.
Será una posición clave para garantizar el correcto funcionamiento diario de la recepción, la gestión administrativa y la comunicación con nuestros pacientes.
Funciones principales
Administración y recepción Gestión de agendas de la clínica y coordinación de citas.
Atención al paciente presencial y telefónica.
Gestión de caja y cobros.
Elaboración y seguimiento de presupuestos.
Gestión de facturación y documentación administrativa.
Apoyo administrativo general a las distintas áreas de la clínica.
Atención al paciente Recepción y acompañamiento de pacientes.
Información sobre tratamientos y servicios de la clínica.
Seguimiento y resolución de consultas.
Apoyo en acciones de fidelización y experiencia del paciente.
Comunicación y marketing Diseño y publicación de contenidos para redes sociales.
Gestión de la comunicación online de la clínica.
Elaboración y envío de newsletters a pacientes.
Apoyo en campañas promocionales y acciones de marketing.
Requisitos Imprescindibles Experiencia previa en puestos administrativos, recepción o atención al cliente.
Excelente capacidad de organización y gestión de tareas.
Habilidades de comunicación oral y escrita.
Dominio de herramientas ofimáticas ( Microsoft Office - especialmente excel, Google Workspace).
Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Valorable Experiencia en clínicas médicas, dentales, estéticas o centros sanitarios multidisciplinarios.
Conocimientos de gestión de redes sociales y diseño de materiales gráficos.
Manejo de Canva o herramientas de diseño similares.
Experiencia en plataformas de email marketing.
Conocimientos de CRM o software de gestión de pacientes.
Competencias personales Organización y planificación.
Atención al detalle.
Empatía y orientación al paciente.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad multitarea.
Resolución de incidencias.
Discreción y confidencialidad.
Buena presencia y habilidades interpersonales.