L'OUVREUSE MAGAZINE, actor dinámico en su sector, busca un/a telefonista para gestionar con eficacia nuestra centralita telefónica multilínea, trabajando íntegramente desde casa. Más que una simple transferencia de llamadas, este puesto es fundamental para la fluidez de nuestras comunicaciones internas y externas. Usted es el garante del buen flujo de información.
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Sus funciones
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- Gestionar una centralita con varias líneas de forma reactiva y sin perder el hilo.
- Desviar las comunicaciones (llamadas, transferencias, conferencias) a los empleados o servicios adecuados.
- Atender las solicitudes habituales y proporcionar una primera respuesta.
- Gestionar las agendas de citas y las inscripciones por teléfono.
- Realizar llamadas salientes de confirmación, recordatorio o información según sea necesario.
- Supervisar la disponibilidad de los equipos y actualizar los directorios internos.
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Competencias clave requeridas
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- Excelente resistencia al estrés y dominio del multitasking. Gestiona varias conversaciones al mismo tiempo con serenidad.
- Gran rigor y sentido de la organización. No se pierde ningún mensaje, no se olvida ninguna llamada.
- Dominio técnico de las funciones avanzadas de una centralita (transferencias, desvíos, mensajería grupal).
- Autonomía y proactividad en la resolución de problemas cotidianos.
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Nuestros compromisos
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- Puesto de teletrabajo al 100 % con flexibilidad horaria.
- Formación técnica completa sobre nuestro sistema de telefonía virtual.
- Contrato: indefinido.
- Remuneración: salario fijo + prima por actividad.
- Equipo profesional proporcionado y a cargo de la empresa.