¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será la implantación y posterior administración a nivel técnico (sistemas, herramientas) del almacenamiento de un importante cliente de la compañía. Te ocuparás del despliegue inicial de la infraestructura de almacenamiento para luego proporcionar y mantener los medios técnicos necesarios para una gestión eficiente del servicio. Las funciones, por tanto, son las siguientes:
En la fase de despliegue tu cometido principal será el montaje y configuración de cabinas de almacenamiento Netapp, por lo que el conocimiento de la tecnología de este fabricante es imprescindible. También es necesario que montes y configures los “switches” de almacenamiento basados en Brocade, colaborando con los compañeros de sistemas y virtualización para el acceso de los equipos al almacenamiento.
Tu día a día en la fase de administración será el siguiente:
1. Atender las solicitudes y peticiones de la plataforma de almacenamiento, para su provisión y ejecución con calidad y en plazo.
2. Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas.
3. Atender y resolver incidencias de la plataforma de almacenamiento con calidad y en plazo.
4. Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio.
5. Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de la plataforma de almacenamiento.
6. Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos.
7. Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de almacenamiento.
8. Resolución de Problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de la plataforma de almacenamiento. Analizar e identificar causas raíz de incidencias y problemas y gestionar problemas de manera reactiva y proactiva.
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…
Imprescindible experiencia laboral de DOS años o más en posiciones similares y en los siguientes campos:
9. Profundos conocimientos técnicos en almacenamiento Netapp y valorable en alguna otra tecnología (Hitachi, Dell, HPE, etc.), y redes SAN basadas en Brocade.
10. Deseables conocimientos técnicos en alguna de las tecnologías de respaldo de información (Veritas Netbackup, Dell Avamar, Commvault, Veeam, etc.).
11. Deseables conocimientos técnicos de diversas tecnologías de virtualización (VMware, OVM e Hyper-V), BB.DD., redes de comunicaciones LAN, administración de sistemas, MS Exchange, MS Sharepoint, etc.
12. Deseables conocimientos de \"scripting\".
13. Deseables conocimientos ITIL.
Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:
14. Destreza en la comunicación oral y escrita
15. Capacidad de decisión y ejecución
16. Conocimiento de la organización a nivel de TI
17. Conocimiento herramientas de Soporte a la Operación
18. Facilitador y motivador de equipos de trabajo
IDIOMAS
19. Inglés nivel intermedio.
¿QUÉ OFRECEMOS?
• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.