En Manpower buscamos un/a Comercial de Postventa para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de un servicio de alta calidad, fidelizar la cartera actual y aumentar las ventas de servicios de postventa, incluyendo repuestos, mantenimiento y reparaciones. Buscamos un perfil técnico-comercial con fuertes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para gestionar de manera eficiente todas las fases del proceso de postventa. Responsabilidades Supervisar y coordinar las actividades de mantenimiento preventivo, correctivo y reparaciones de camiones Renault Trucks. Promover y vender repuestos, servicios de mantenimiento y soluciones adicionales a clientes actuales y potenciales. Realizar seguimientos post-servicio para asegurar la satisfacción del cliente y recoger feedback. Desarrollar estrategias comerciales para incrementar las ventas de postventa y mejorar la fidelización. Mantener registros precisos y actualizados en el CRM y herramientas de gestión internas. Brindar asesoría técnica básica y orientación clara sobre reparaciones y mantenimientos. Identificar oportunidades de negocio dentro de la cartera de clientes. Requisitos Competencias y habilidades técnicas Conocimiento profundo de camiones Renault Trucks y servicios de postventa (mantenimiento, reparaciones y repuestos). Capacidad para comprender problemas técnicos y explicarlos de forma clara al cliente. Habilidad para identificar y diagnosticar problemas básicos y ofrecer propuestas de solución. Habilidades comerciales Experiencia en ventas de servicios y repuestos, preferiblemente en automoción o vehículos industriales. Capacidad de negociación orientada a lograr acuerdos beneficiosos para el cliente y el concesionario. Orientación estratégica para impulsar ventas y fidelización. Habilidades interpersonales Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fuerte orientación al cliente y capacidad para ofrecer soluciones personalizadas. Capacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo. Habilidades administrativas Gestión eficiente del tiempo y capacidad para priorizar tareas. Organización y precisión en el registro de información. Manejo de software de CRM y herramientas de gestión de servicios. Cualidades personales Proactividad y orientación a la mejora continua. Resiliencia ante situaciones de presión o rechazo. Pasión genuina por el servicio al cliente. Formación académica Titulación en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Mecánica o áreas relacionadas. Valorable formación continua en tecnología automotriz, vehículos industriales o gestión comercial. Experiencia Experiencia previa en postventa dentro del sector automotriz, preferiblemente en vehículos industriales o camiones. Experiencia demostrada en atención al cliente y resolución de incidencias. Qué ofrecemos Incorporación a un concesionario oficial Renault Trucks en crecimiento. Formación continua y certificaciones dentro de la red Renault Trucks. Salario competitivo incentivos por objetivos. Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.