Publicada el 17 junio
Misión del puesto
En HLA Grupo Hospitalario buscamos incorporar Auxiliares Administrativos para la zona de Cádiz.
Lugar:
HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE LA SALUD GRUPO HLA
Tu misión será brindar atención telefónica de calidad a pacientes y usuarios del hospital, gestionando citas, resolviendo consultas y garantizando una experiencia ágil, cercana y optimizado.
¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES?
- Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes y usuarios del hospital.
- Gestionar citas médicas, modificaciones y cancelaciones en los sistemas establecidos.
- Resolver consultas relacionadas con servicios, especialidades y procedimientos del centro.
- Derivar adecuadamente las incidencias o consultas a las áreas correspondientes.
- Registrar de forma precisa la información de cada interacción.
- Garantizar una atención empática, profesional y orientada al paciente.
¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR A ESTA VACANTE?
- Formación profesional en administración, atención al cliente o áreas afines.
- Experiencia previa en atención telefónica, call center o atención al paciente (valorable experiencia en el ámbito sanitario).
- Nivel medio/alto inglés.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad horaria.
ANÍMATE A APLICAR SI:
- El bienestar y la satisfacción de los pacientes es tu prioridad.
- Te motiva ayudar a las personas y ofrecer un servicio de excelencia.
- Reaccionas con agilidad y amabilidad ante situaciones imprevistas.
- Te desenvuelves bien trabajando en equipo.
- Eres una persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
- Mantienes la calma y la profesionalidad en entornos dinámicos.
¡Únete al equipo HLA!
