Empresas: Meliá Hotels International El Hotel Paradisus By Meliá Fuerteventura necesita incorporar un/a mozo/a de equipaje. MISIÓN: Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos. CUALES SERÁN TUS FUNCIONES: Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje. Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos. Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida. Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel. Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible. Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial. Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos. Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados. QUE BUSCAMOS? EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación en hospitalidad, atención al cliente o turismo. Se podrán valorar cursos de seguridad o primeros auxilios IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento). Valorable un segundo idioma. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Conocimientos de operativa hotelera. Vocación de servicio. Manejo de equipos de carga Control de acceso y evacuación. Habilidades de comunicación. Conociminetos básicos de primeros auxilios. Conociminetos básicos sobre cómo manejar quejas o situaciones EXPERIENCIA: Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente. Requisitos :