Service Delivery Manager, comunidad valenciana
comunidad valenciana, Spain? En NTT DATA estamos en búsqueda de un(a) Service Delivery Manager valoramos experiencia técnica y excelentes habilidades de comunicación, para liderar la gestión de servicios digitales para organismos internacionales.Buscamos una persona proactiva, con visión estratégica y capacidad para liderar equipos multidisciplinarios, gestionar clientes y asegurar la excelencia en la entrega de nuestros proyectos.? ¿Qué harás en este rol?* Gestionar la entrega de servicios digitales en proyectos con organismos internacionales.* Ser el punto de contacto clave entre el equipo técnico y el cliente, asegurando una comunicación fluida y orientada a resultados.* Coordinar y supervisar equipos de trabajo, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y expectativas del cliente.* Realizar reportes ejecutivos, presentaciones y documentación de seguimiento.* Proponer mejoras continuas en procesos y soluciones.* Asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs acordados.? Perfil que buscamos* Experiencia previa en gestión de servicios o proyectos tecnológicos (mínimo 3 años).* Background técnico en desarrollo o gestión de proyectos web y móviles (deseable experiencia en Drupal, React o Angular).* Conocimiento de metodologías ágiles y trabajo con equipos distribuidos.* Habilidad para liderar, motivar y coordinar equipos.* Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.* Experiencia en elaboración de reportes, métricas e informes ejecutivos.* Inglés fluido (nivel B2+ o C1) indispensable, ya que se trabajará en un entorno internacional.* Capacidad para trabajar con interlocutores de alto nivel y entender contextos institucionales.? Valoramos si además cuentas con:
* Experiencia trabajando con organismos multilaterales, ONGs o instituciones del sector público internacional.* Certificaciones en gestión de proyectos (Scrum, PMP, ITIL, etc.).* Experiencia previa en servicios gestionados (Managed Services).* Participación en proyectos internacionales con impacto real.* Oportunidades de crecimiento profesional en una compañía global.* Cultura inclusiva, colaborativa y centrada en las personas.* Flexibilidad laboral y beneficios competitivos.? Modalidad:
Híbrida o remota, con disponibilidad para reuniones en horario europeo.
#J-18808-Ljbffr