Buscamos incorporar a nuestro equipo un nuevo perfil de Servicio al Cliente, con capacidad para gestionar pedidos, resolver incidencias y ofrecer un servicio excelente. Si te motiva el trato directo con clientes y la organización, esta posición puede ser perfecta para ti. Funciones principales Gestión y seguimiento de pedidos. Atención y soporte al cliente por teléfono, email y otras plataformas. Resolución de incidencias, reclamaciones y consultas de manera proactiva. Coordinación con los departamentos de finanzas, logística y comercial para asegurar el cumplimiento de plazos. Registro y actualización de la información en el sistema informático / ERP. Preparación de documentación administrativa relacionada con pedidos, devoluciones y garantías. Emisión y gestión de la facturación a clientes, revisando datos, verificando importes y asegurando el correcto cobro de las mismas. Perfil del candidato Experiencia previa en atención al cliente, administración o roles similares. Manejo de herramientas ofimáticas y facilidad con entornos ERP. Persona comunicativa, resolutiva, organizada, con atención al detalle y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a picos de trabajo. Valorable: conocimientos de Microsoft Dynamics, logística, facturación o sector sanitario. Idiomas: se valorará inglés y/o francés. Ofrecemos Incorporación a un equipo dinámico y orientado al servicio. Formación inicial y acompañamiento. Contrato estable y posibilidades reales de desarrollo.