Servicios y tecnología de la información
¿Quieres una posibilidad para formar parte de nuestro equipo de Sistemas ?
¿Te gustan los retos ?
Pues esta es tu oportunidad...
En Facephi, estamos buscando personas con experiencia en System Technician N2 para que se unan a nuestra gran familia. Si tienes ganas de añadir valor al equipo y asumir nuevos retos que se te irán presentando, ¡ven a conocernos!
Tu misión como System Technician N2 será soporte técnico de nivel 1 y nivel 2, tanto de forma remota como presencial, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas, dispositivos y servicios IT de la organización.
Tareas principales
Soporte y sistemas operativos
Serás responsable de la instalación, configuración y resolución de incidencias en los siguientes entornos:
- Creación, modificación y movimiento de usuarios y grupos
- Gestión de contraseñas
- Crear, modificar y deshabilitar usuarios
- Gestionar grupos de seguridad y grupos de Microsoft 365
- Revisión de roles asignados
- Gestión de dispositivos registrados o unidos a Entra ID
Conocer y manejar:
- Inscripción de dispositivos (Windows, macOS, iOS, Android)
- Revisión del estado de dispositivos y reporting básico
Ticketing y documentación
- Uso fluido de herramientas de ticketing (especialmente Jira)
- Capacidad para documentar:
- Procedimientos
- Instrucciones
- Inventario de equipos
- Configuraciones
¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?
- Formarás parte de una gran familia integrada por personas con las que trabajar unidas y, de las cuales, poder inspirarte.
- Equipo innovador, joven y transparente.
- Estabilidad laboral.
- Contrato indefinido a tiempo completo.
- Flexibilidad horaria para conciliar tu vida personal.
- Plan de teletrabajo.
- Plan de formación.
- Facephi Corporate Benefits, donde nos complace poder ofrecerte una gran variedad de descuentos en las mejores marcas.
- En Facephi estamos comprometidos con la diversidad e igualdad de oportunidades.
Requisitos mínimos
- Se valorará conocimiento de ITIL (gestión de incidencias y cambios)
- Conocimientos de MFA y políticas básicas de acceso condicional (consulta y soporte)
- Conocimientos y experiencia en
- Direccionamiento IP
- DNS y DHCP
- Diagnóstico general de red
- Identificación y resolución de incidencias de conectividad
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