De la empresa
¿Conoces el IBIS Fuenlabrada, un hotel de 131 habitaciones situado en Fuenlabrada?
Ibis, el primer hotel económico de Europa, es conocido por su servicio atento y eficaz.
Ibis te forma y te acompaña a diario para responder a tus expectativas y a las de nuestros clientes. Unirte a nuestro hotel es también una oportunidad para unirte al grupo Grape Hospitality, con su red de 110 hoteles y 80 restaurantes en Francia y Europa, impulsados por los valores de innovación, bienestar en el trabajo y desarrollo sostenible.
Descripción del empleo
¿Qué esperamos de ti?
Las tendencias de clientes y empleados cambian constantemente. Para optimizar el volumen de negocio y la rentabilidad operativa de tu departamento (recepción y pisos), dirigirás con éxito los cambios necesarios para ofrecer a los clientes una experiencia inolvidable.
Para ello tú, en turnos rotativos de mañana, tarde y noche de lunes a domingo:
* Mimas a tu clientes durante toda su estancia y respondes adecuadamente a sus expectativas. Contigo, la calidad del servicio no es negociable
* Adoptas un estilo de liderazgo colaborativo, positivo y responsable. Es un importante tener autonomía y no tener miedo de tomar decisiones.
* Tienes ganas de aprender en un entorno dinámico, nunca te irás sin aprender algo más
* Realizas y controlas la gestión administrativa y operativa del equipo.
* Tienes visión comercial.
* Dominas todas las técnicas de alojamiento (recepción y pisos) y las aplicas con brillantez cada día. Lo que no sepas, nosotros te lo enseñamos También te gusta disfrutas ayudando a tu equipo en restaurante.
Requisitos
Se valorará experiencia previa e idiomas.